1. Informations concernant la société
Partners Finances
SAS au capital de 1.000.000 d'euros
22 rue de Malzéville, 54000 NANCY
404 681 496 R.C.S Nancy
Tel : 03 83 90 90 06
Mandataire non exclusif en opérations de banques et en services de paiement & Intermédiaire en assurance, Courtier en opérations de banque et services de paiement (COBSP), Courtier d'assurance ou de réassurance (COA), Mandataire d'Intermédiaire d'Assurance (MIA) immatriculé sous le n° 07 036 794 (www.orias.fr).
Société soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), dont l'adresse est sis 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75439 - PARIS CEDEX 09 téléphone : 01 49 95 40 00 site : www.acpr.banque-france.fr.
2. Conception du site
Webmaster : Partners Finances
Hébergement et infogérance
SAS Partners Finances
22 rue de Malzéville, 54000 NANCY
Marketing Online : www.3w-online.net
La présente charte décrit les droits et les obligations en vigueur sur le portail.
3. Espace de services pratiques
3.1 Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation des services de son site internet www.partners-finances.fr, et notamment pour effectuer une demande de simulation, PARTNERS FINANCES collecte les données personnelles de ses utilisateurs. Ces informations sont nécessaires et indispensables pour l’étude et la mise en place d’une solution financière. Elles sont utilisées à des fins de gestion du dossier client et concernent aussi bien les éléments permettant d’identifier la situation personnelle et patrimoniale du client que les données d’identification.
Les données sont traitées au sein de l'union Européenne. Toutefois, PARTNERS FINANCES a une succursale basée au Maroc susceptible de traiter des dossiers particuliers ne pouvant être traités en France
Les données collectées sont conservées pour une durée comprise entre 2 et 5 ans selon le type de financement. Pour la conservation des données, PARTNERS FINANCES stock ses données dans deux serveurs distincts placés sous le contrôle de la société OVH qui atteste respecter les conditions de protection des données personnelles requises par le Règlement Général de la Protection des Donnée du 27 avril 2016 et par la « loi informatique et libertés » du 6 Janvier 1978 modifié en 2018.
Dans le cadre de la mise en œuvre du Règlement Général de la Protection des Données du 27 avril 2016 et conformément à la « loi informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifié en 2018, PARTNERS FINANCES est désigné comme étant le responsable du traitement des données personnelles.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et d’effacement sur vos données, ainsi que leur portabilité. Ces demandes doivent êtres adressées au Délégué à la protection des données personnelles désigné : dpo@partners-finances.com.
Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à la communication de vos données à des tiers ou à leur utilisation à des fins commerciales dans les conditions ci-dessus-indiquées.
3.2 Service clients
Dans le cadre de la relation commerciale avec nos services (informations client et client potentiel à l'entrée en relation), toute réclamation doit être formulée à Partners Finances - "Service Clients" - 22 rue de Malzéville, 54000 NANCY ou par mail : service-clients@partners-finances.com.
En cas de rejet ou de refus de faire droit en totalité ou partiellement à la réclamation du client, le Client peut s’adresser au médiateur CNPM MÉDIATION - 27 avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMONT.
Les délais de prise en charge de votre réclamation sont de 10 jours maximum et une réponse vous sera apportée dans les 2 mois suivant sa réception. En cas de réponse insatisfaisante ou si vous constatez une absence de réponse passé le délai de 2 mois, il vous sera alors possible de saisir le médiateur ( art L.611-1 et suivants du Code de la Consommation). Ce dernier dispose de 3 semaines pour statuer sur la recevabilité de votre demande; si elle est recevable, il dispose alors d'un délai de 90 jours à compter de la recevabilité pour formuler une recommandation.
4. Espace d'informations
Le site de Partners Finances est un site qui fournit des informations et des renseignements à ses utilisateurs, il décline toute responsabilité quant à l'utilisation qui peut être faite du contenu de ses pages.
La publication d'information y est soumise à des contrôles afin de s'assurer que des informations inexactes ne sont pas écrites.
Les utilisateurs sont néanmoins invités à vérifier l'exactitude des informations et références contenues dans le site.
Les textes de lois cités n'ont aucune valeur juridique et ne dispensent pas l'utilisateur des conseils d'un juriste professionnel habilité à lui fournir des conseils.
5. Engagements
L'éditeur s'engage à effectuer toutes les démarches nécessaires pour s'assurer de la fiabilité des informations contenues sur le site.
L'utilisateur s'engage à respecter les règles de la propriété intellectuelle des divers contenus, c'est-à-dire à ne pas reproduire ou rediffuser tout ou partie du site de Partners Finances.
6. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés dans la mémoire temporaire de votre navigateur ou directement sur votre disque dur.
L'Internaute est informé que la Société ou d'autres sites partenaires sont susceptibles de placer des cookies et des actions Tag sur son ordinateur dans le but de mesurer l'efficience du service proposé. L'Internaute a cependant la possibilité de refuser les cookies ou les actions Tag. Il lui suffit pour cela de modifier les paramètres de son navigateur Internet. Dans ce cas, il se peut qu'il ne puisse bénéficier de la totalité des fonctions et des services proposés sur le présent Site.
7. Nos partenaires bancaires
Partners Finances est mandaté non exclusivement par :
MY MONEY BANK 20 avenue André-Prothin Tour Europlaza 92063 PARIS LA DEFENSE ;
CGI 69 avenue de Flandre 59708 MARCQ EN BAROEUL ;
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE 1 Bld Haussmann 75009 PARIS (notice RGPD de BNP PARIBAS) ;
CREATIS 61 avenue Halley - Parc de la Haute Borne - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ ;
CFCAL 1 rue du Dôme 67003 STRASBOURG ;
SYGMA, marque commerciale de BNP Paribas Personal Finance, 1 Bld Haussmann 75318 Paris CEDEX 09 ;
CREDIT LIFT Crédit Agricole Consumer Finances, 1 rue Victor Basch CS 70001 91068 MASSY CEDEX;
YOUNITED CRÉDIT - 21 rue de Châteaudun - 75009 PARIS ;
LA BANQUE POSTALE CONSUMER FINANCE - 1 av Francois Mitterrand - 93210 SAINT DENIS ;
SOFIAP - 7 rue de la Pierre Levée 75 001 Paris ;
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULON - Place Besagne – Bât A – 83000 TOULON ;
C.K.V. - Mannebeekstraat 33, 8790 WAREGEM ;
SOFINCO - Sofinco Crédit Agricole Consumer Finances1 rue Victor Basch- CS 70001- 91068 MASSY CEDEX ;
AXA BANQUE - 203/205 rue Carnot à Fontenay-sous-Bois Cedex (94138)
8. Médiation à la consommation
À la suite d'une réclamation auprès de notre Service Clients pour laquelle vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement un Médiateur de la consommation auprès de CNPM MÉDIATION - 27 avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND. Pour plus d'informations, consultez le site cnpm-mediation-consommation.eu.
9. Égalité professionnelle Femme-Homme
En 2023, Partners Finances a obtenu l'index de 89/100.
Indicateur écart de rémunérations : 39/40
Indicateur écart de taux d'augmentation individuelles : 10/20
Indicateur d'écart de taux de promotion : 15/15
Indicateur d'augmentation au retour de congé maternité : 15/15
Indicateur hautes rémunérations : 10/10
